Les Groupes projets :  co-constuire le plan d'actions

L’Agence d’attractivité touristique Gorges Causses Cévennes est le résultat d'un travail de fond, de concertation, d'écoute, d'analyse et de réflexion collective et innovante. Cette conception ouverte, dans laquelle chacun peut s'exprimer, trouver sa place et s'investir pour le territoire est l'ADN de l'agence. Cette nouvelle  gouvernance équilibre les rapports entre la collectivité compétente et les socio -pros et doit faire émerger une culture du "faire ensemble".

Pour ce faire, une nouvelle méthode de travail est instituée avec des 4 groupes projets thématiques mixtes ( élus, socio-pros, et techniciens) appuyés par des ateliers de travail pour une réflexion en profondeur.  

Appel a candidature en cours  : contacter la direction

4 Groupes projets thématiques :

Il auront pour mission de débattre sur les actions à mener et les projets à mettre en œuvre et formuler des propositions d’actions au comité de direction. 

> Fréquence  :  environ 4 réunions /an 

Les Ateliers éphémères :

A l’intérieur de chaque groupe, pourront être constitués des ateliers éphémères traitant d’une thématique spécifique qui demande un examen particulier.  Ces ateliers permettront d' apporter une réflexion argumentée au groupe projet.

> Fréquence : chaque fois que nécessaire.  

> Participent à cette concertation des élus et socio-professionnels, membres ou pas du Comité de Direction  mais aussi toutes autres personnes intéressées par le sujet  (habitants, experts …).

Groupe Projet 1 

 Finances, ressources humaines, démarche qualité & responsabilité sociétale des entreprises 

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> Mettre en place une organisation efficace et un management transversal dans une vision prospective des emplois et des qualifications.
> Assurer les moyens financiers de la structure en fonctions des orientations stratégiques. 
> Définir et suivre les indicateurs Qualité pour la destination. Orienter l’action de l’agence vers une approche sociétale et Environnementale (RSE) en d'autres termes la contribution de l'agence aux enjeux du développement durable.

Référente élue : Claudie Martin

Référente techniques : Monique Rocher 
Membres : Christine PITAT, Daniel Giovanacci, Alain Chmiel, René Jeanjean

Atelier Taxe de séjour

La collecte de la taxe de séjour auprès des hébergeurs du territoire est mise en place. C' est une ressource essentielle puisqu’elle permet de financer les projets de développement touristique, la mise en place d’actions de promotion et de valorisation de notre territoire. Cet atelier permet de faire des propositions pour optimiser son rendement et portant sur :

- les tarifs, les modalités.

- la communication auprès des professionnels.

- l'appropriation des outils numériques de paiement et de déclaration.

Référente technique Françoise Cellier 

  Dates des réunions : avant la fin du 1er trimestre 

Enjeux/Objectifs : Suivi de la marque qualité tourisme, Analyse du bilan qualité annuel, mise en place un plan d'action correctif.

Référente technique : Monique Rocher 
Membres : Appel à candidature en cours 

Dates des réunions : avant la fin du 1er trimestre

 Groupe Accueil des Publics 

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Travailler en partenariat avec les différents acteurs sur la notion d’Accueil. Accueil des visiteurs,  mais aussi de l'ensemble des usagers de l'agence : socio-pros,  habitants, monde associatif et nouveaux arrivants. 

Référents élus : Christine PITAT
Référents technique s: Audrey Oranger, Ludovic Insalaco
Membres :  Hélène Baret Pratlong, Claudie Martin, Christine Pita, Sophie Cossin, Sylvette Huguet, Parc national des Cévennes, Anne-Claire TURPIN, Gérard Pedrini

 Aujourd’hui le catalogue des offres est présenté à tous les partenaires de manière identique.

Un guide  du partenaire est adressé chaque année aux plus de 405 socio-pros.

Actuellement les recettes liées à la vente de services sont indispensables pour l'équilibre du budget de l'agence.

• Déterminer avec la Direction la stratégie et objectifs commerciaux. Quel type de relation partenariale adopter ? (chiffre d’affaires lié à la vente de ces services)
• Définir le périmètre d’action légale et les modalités.
• Présenter l’intégralité de l’offre touristique de la zone de compétence.
• Proposer des services et un accompagnement aux socio-pro qui prennent en compte les enjeux de la destination, le programme RECREATER et les tendances de consommation (tourisme durable, Qualité tourisme, classement et labels…)  
• Renouveler l’offre de services afin qu’elle réponde davantage aux besoins des partenaires et en adéquation avec la stratégie de destination, pour cela segmenter les offres en fonction de chaque filière professionnelle et de ses besoins réels (c’est-à-dire passer d’un catalogue à des catalogues ciblés)

  Référents techniques : Audrey Oranger  / Julie Coulomb

Membres  Appel à candidature en cours 

  Dates des réunions : mois de mars/avril

 Contexte : nous disposons à ce jour de 5 BIT dont 3 ouverts à l’année ainsi que d'un accueil à distance renforcé avec  2 personnes affectées sur ce poste de Mai à fin Août. Une demande de la Commune de Barre des Cévennes est en cours et vise à réaliser un point d’information dans la future Maison de l’Agropastoralisme.

Objectifs : Se doter d’une organisation efficace en matière d’accueil et d’information des visiteurs sur le territoire, en fonction des flux et des saisons. 

Référents techniques : Ludovic Insalaco, Margot Dumas

Membres :  Appel à candidature en cours 

Dates des réunions : Automne 2022

Groupe
Activités de sports loisirs Nature 

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Contexte : le territoire des gorges causses et Cévennes offre d’innombrables possibilités en matière de sports et loisirs de nature. Un réseau étoffé d’itinéraires et de sites permet la pratique de 35 activités différentes : randonnée sous toutes ses formes, escalade, via-ferrata, canoé-kayak, spéléologie, saut à l’élastique, vol à voile, planeur, etc. Si les activités liées à la rivière ont fait la renommée des gorges du Tarn (canoé-kayak, baignade, pêche), l’offre de sites d’escalade et d’activités à cordes (spéléo, via-ferrata) positionne les gorges du Tarn et de la Jonte parmi les dix premiers sites mondiaux.

La prise en considération de la stratégie touristique mais aussi, plus  particulièrement de la dynamique impulsée par le programme Récréater sera indispensable pour construire le tourisme de demain.

Référents élus : Muriel Simon & Jean-Philippe Langlois
Référent technique : Vincent Thibeaud
Membres : René Jeanjean, Marie-Thérèse CHAPELLE, CDT Lozère, Parc national des Cévennes

Enjeux/Objectifs : Affiner la stratégie du territoire en matière de Loisirs Nature en vue du dossier de candidature à déposer courant 2022.

Référent technique : Vincent Thibeaud 

Membres :  Appel à candidature en cours 

Dates des réunions :  

 

Groupe
Développement, Prospective et Développement - Attractivité de la destination

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Enjeux : 

> Chercher des points d'équilibres entre le bénéfice des visiteurs et celui des habitants pour un tourisme durable et vertueux. 
> Anticiper les tendances de consommation et faire émerger une vision coopérative sur la  destination en s'appuyant notamment les  pratiques récréatives du territoire.

> Mesurer l'économie du tourisme localement, l'évolution de l'offre et de la demande a partir d'indicateurs pour anticiper en matière de services et d'aménagements.

Référent élu : Christel Caruso
Référent technique : Josiane Pertus, Ludovic Insalaco
Membres : Marie-Thérèse Chapelle, Claudie Martin, Christine PITAT, Comité départemental du tourisme, Sophie Cossin, Sylvette Huguet, Parc national des Cévennes, Alain Chmiel, Alain Argilier, Gerard Pedrini

Dates des réunions :